신라스테이 구로 호텔

나름 브랜드가 있는 신라스테이여서 4일 연박을 결정했었는데요 옆방과 바로 붙어있었어서 그런지 들락날락 하는 소리가 다 들렸고, 제일 불만족스러웠던 건 욕실에 마련된 수건상태였습니다. 감기가 걸렸던 상태라서 수건에 물을 적셔서 책상위에 얹어두고 자려했어요. 분명 새 수건이었는데 물을 묻히니 노란색 얼룩이 스물스물 올라오면서 색이 진해지더라구요. 그걸 발견하고는 뭔가 수건들 뿐아니라 침구도 낡아서 헤진 부분이 보이고 덮개가 펼쳐진 부분도 보이고... 안 좋은점이 보이더라구요. 제가 숙박하는 기간에 방문객들이 많았어서 그랬는지도 모르겠지만... 조금 많이 실망했습니다.

1. 일단 카운터 보시는분 일처리 능숙하지 못함 버벅거리면서 계산도 잘못해서 옆에 남자 직원분 불러서 일 처리함 심지어 처리했더니 카드계산을 잘못해서 룸에 올라갔다가 전화받고 내려와서 다시 계산함 2. 신라스테이지 침구가 그렇게 좋다고 했는데 26만원 치고 일반 십만원짜리 호텔이나 아님 고급 모텔 침구보다 별로 였음 3. 양치질을 하는대 칫솔모가 이빨 닦을때마다 3~4개 나와서 잇몸이 찌리고 피가 나왔음 ㅡㅡ 이건 좀 문제 있는게 다른 고객들도 쓰다가 저처럼 피나면 좀 심각합니다 확인좀 했음 좋겠습니다 4. 조식 먹으러 갔는대 카운터 쪽 멍때리고 핸드폰 하고 생각보다 서비스가 별로 였음 핸드폰 하시는거는 상관없는대 화장실 어디냐고 물어봤는대 핸드폰 하면서 손으로 저기요 하고 다시 핸드폰함 아무리 알바를 쓴다고 해도 신라스테이지에서 이 정도 서비스는 솔직히 좀 아닌거 같내요 최소한 폰하더라도 일어나서 손님 화장실은 엘리베이터 옆쪽에 있습니다 하고 말해주고 저 가고 나서 핸드폰을 다시 하시던가 그런것도 없고 서비스 교육을 다시 시키시는게.... 마지막으로 제가 나가면서 불편한거 없냐고 말하셨는데 크리마스이고 여자친구도 있고 해서 그냥 조용히 갔지 그거 아니였음 민원 넣었을겁니다 지금도 이렇게 글쓰긴 하지만 해도해도 좀 너무했어요 이름없는 호텔이 더 나을정도로... 글쓰면서 생각해보니깐 좀 그렇네요 ... 그냥 본사에 민원을 넣어야 하나......