호텔에서 얼리 체크인 하는 방법

차로 여행하든, 비행기로 여행하든, ​긴 여정을 마치고 호텔 방에 편안히 누워 쉬는 시간은 언제나 우리를 기쁘게 합니다.

하지만 대부분의 경우 호텔의 표준 체크인 시간은 오후 3시경이기 때문에, 그보다 일찍 도착한다면 객실에 들어갈 수 있을 때까지 몇 시간이고 기다려야 하죠. 해결책은 ​호텔에 ​얼리 ​체크인하는 ​방법을 ​찾는 겁니다.

저는 목적지에 일찍 도착할 계획이면 항상 얼리 체크인을 이용하곤 합니다. 항상 얼리 체크인을 따낼 수 있냐고요? 아니요. 하지만 시도해 볼만한가요? 물론이죠.

피곤을 느껴 한숨 자고 재충전을 원하거나, 업무상 전화를 받아야 하거나, 또는 단순히 빨리 준비하고 일정을 최대한 효율적으로 활용하고 싶은 경우에도 ​얼리 ​체크인을 ​통해 ​여행 중에 하루를 ​훨씬 ​더 ​순조롭게 ​보낼 ​수 ​있습니다.

물론 얼리 체크인이 항상 가능하지는 않지만, 저는 올바른 방법으로 접근하면 가능성이 올라간다는 것을 경험을 통해 알게 되었습니다.

호텔 체크인 시간 이해하기

호텔은 대체로 체크인 시간(객실을 사용해도 된다는 준비가 되었음을 보장하는 시간)을 온라인을 통해 게시하는데, 이는 대게 오후 2~4시 사이입니다. 하지만 ​많은 ​호텔에서 ​가능하다면 ​얼리 ​체크인 ​옵션을 ​제공합니다. 이러한 서비스는 무료인 경우도 있고, 요금을 지불해야 하는 경우도 있습니다. 여러 가지 요인에 따라 여러분이 객실에 일찍 들어갈 수 있는지가 결정됩니다.

객실 이용 가능 여부

호텔 객실을 일찍 이용할 수 있는지에 대한 아주 간단한 답변은, 이용할 객실이 있는지, 또한 그 객실이 깨끗하게 준비된 상태인지 여부에 달려있다는 것입니다. ​얼리 ​체크인​은 하우스키퍼가 새로운 투숙객이 이용할 객실을 정돈할 충분할 시간을 가졌는지 여부에 따라 달라집니다. 사실 운이 조금 따라줘야 하는 부분입니다.

적절한 ​타이밍과 호텔 수용인원 상황

​얼리 ​체크인이 ​가능한지​의 문제는 종종 ​타이밍에 ​따라 ​달라집니다. 성수기나 주말에 호텔에 머문다면 얼리 체크인 가능성이 그만큼 낮아집니다.

예를 들어, 저는 최근 라스베이거스의 뉴 리조트 월드에 간 적이 있습니다. 인기 있는 주말 밤이었기 때문에 호텔은 만실이었고, 따라서 얼리 체크인을 할 수 없었습니다.

객실 유형

다른 유형의 객실을 사용하는 데 거리낌이 없다면, 얼리 체크인을 좀 더 쉽게 받을 수도 있습니다. 예를 들어, 전망이 그다지 좋지 않은 스탠다드룸은 보통 비어 있고 바로 제공될 가능성이 높죠.

로열티 프로그램

일부 호텔은 로열티 프로그램을 사용하는 고객에게 얼리 체크인 혜택을 제공합니다. 만약 여러분이 가입한 회원이라면 얼리 체크인을 받는 데 도움이 될 수 있습니다. 회원이 아닐 경우, 회원들을 위해 얼리 체크인이 가능한 객실을 준비했을 수도 있고, 이 경우는 큰 기대를 하기가 어렵습니다.

개인적 상황

호텛은 손님들의 특별한 요구 사항이나 의료적 요청, 또는 그 외 특별한 상황에 놓인 손님들을 위해 얼리 체크인 객실을 먼저 고려할 수 있습니다.

호텔 평점이 얼리 체크인에 미치는 영향

고급 호텔은 저렴한 호텔이나 중간 가격대의 호텔에 비해 얼리 체크인 등 투숙객의 요청을 최대한 들어주려고 노력합니다.

항상 그런 것은 아니지만, 고급 호텔은 더 높은 서비스 기준, 더 혜택이 큰 로열티 프로그램, 더 높은 직원 대 투숙객의 비율을 갖추어 프리미엄 경험을 제공하는 경향이 있습니다.

호텔의 수준을 파악하는 데 도움이 되는 여러 가지 ​평가 시스템​이 있습니다.

포브스 트래블 가이드(Forbes Travel Guide)

포브스 트래블 가이드(Forbes Travel Guide)는 1~5성급의 평가 시스템을 사용하여 ​경험이 풍부한 ​익명의 ​검사원​을 통해 호텔의 편의시설, 숙박 퀄리티, 전반적인 고객 경험을 세심하게 평가합니다. 1성급 호텔은 기본적인 숙박 시설을 제공하는 반면, 2성급 호텔은 '편안함을 주는 시설'로 간주합니다. 3성급 호텔은 '훌륭한 숙박 시설'이고, 4성급 호텔은 '다른 곳과 차별화되는 곳'입니다. 럭셔리 호텔의 정점에 있는 5성급 호텔은 세부 사항에 대한 개개인의 관심을 특별한 수준에서 제공하는 곳입니다.

AAA 다이아몬드 등급

포브스 트래블 가이드(Forbes Travel Guide)와 유사하게, AAA(미국 자동차 협회) 다이아몬드 등급 시스템은 1~5점의 범위로 ​호텔을 ​평가하는 ​것으로 ​유명합니다.​다이아몬드 1개 등급을 받은 호텔은 꼭 필요한 요소만 갖춘 숙박 시설인 반면, 다이아몬드 5개 등급을 받은 호텔은 고급스러움과 세련미의 전형으로 여겨집니다. AAA 다이아몬드 등급은 경험이 많은 검사원이 사전 통보 없이 방문하여 객실의 상태, 편의시설, 다이닝 경험 및 전반적인 분위기를 평가하여 등급을 수여하게 됩니다.

미쉐린 가이드

미쉐린 가이드는 ​레스토랑 ​평가로 ​가장 ​유명하지만​, 미쉐린은 유럽과 아시아의 호텔에 초점을 맞춰 1~5성급까지 일부 호텔을 평가하기도 합니다. 미쉐린 검사원은 호텔의 눈에 띄는 특색뿐만 아니라 세부 사항에 대한 특별한 관심과 전반적인 고객 경험에 중점을 둡니다.

언제든지 호텔에 체크인할 수 있나요?

대부분 호텔의 표준 체크인 시간은 오후 3시경이지만, 때로는 얼리 체크인을 제공하기도 합니다. 객실을 일찍 사용하면 얻을 수 있는 이점이 많이 있습니다.

휴식을 취하거나 기운을 차릴 기회

여행 중에는 일찍 일어나야 하거나 시간대가 바뀌는 경우가 많습니다. 얼리 체크인을 통해 여정을 시작하기 전에 편안하게 침대에서 쉴 시간을 얻게 됩니다. 마찬가지로 아기나 어린아이와 함께 여행하는 경우, 낮잠을 청할 수 있는 조용한 방을 얻게 되면 하루가 훨씬 더 순조로워집니다.

어떤 여행을 하고 있든, 정말로 샤워를 하고 옷을 갈아입을 시간이 필요한 순간이 있습니다. 얼리 체크인은 목적지로 향하기 전에 편안하게 객실에서 쉬며 프라이버시도 보호받는 즐거운 경험을 선사합니다.

지불한 금액보다 더 큰 혜택

1박 호텔 요금을 지불하면 보통 오후 3시부터 다음 날 오전 11시나 정오 까지의 표준 체크아웃 시간까지만 객실을 이용할 수 있습니다. 일찍 객실을 이용한다면 그만큼 객실의 편안함을 오래 누릴 수 있습니다.

더 편리하게

도착 당일 일정이 빠듯하다면 얼리 체크인을 통해 짐을 내려둔 채 앉고, 정리한 다음 여정을 시작할 수 있는 시간을 줍니다.

일하기 조용한 장소

원격 근무가 증가함에 따라 사람들이 새로운 장소로 여행을 떠나 낮에는 일하고 밤에는 여행을 즐기는 '워케이션'의 인기도 높아졌습니다. 하루 종일 업무에 몰입해야 하거나 조용한 곳에서 업무 전화를 받아야 할 때에도 공공장소보다는 호텔 객실에서 처리하는 편이 낫습니다.

호텔에서 얼리 체크인할 수 있나요?

호텔에서 얼리 체크인을 받는 것은 종종 타이밍과 호텔 정책에 달린 문제지만, 저는 수년에 걸쳐 객실을 일찍 이용할 수 있는 가능성을 높이는 몇 가지 팁을 알게 되었습니다.

예약 전에 얼리 체크인 시간이 있는 호텔 알아보기

여행에 도움이 되는 잠재적 호텔 옵션을 평가할 때, 저는 항상 체크인 시간을 확인합니다. 대게 오후 2시에서 4시 사이이지만, 더 이른 경우도 있습니다. 공항 호텔은 이러한 시간대에 좀 더 유연하기도 하고요. 호텔 웹사이트에서 체크인 시간을 찾을 수도 있지만, 여러 호텔을 비교할 때 HotelsCombined​에서 찾으면 더 쉽게 확인할 수 있습니다. 사이트 목록의 각 호텔 페이지 하단에 체크인 및 체크아웃 시간이 나열되어 있기 때문이죠. 이를 통해 호텔을 비교하고 예약을 결정하는 과정을 더 쉽고 빠르게 진행할 수 있습니다.

호텔 로열티 프로그램 가입

많은 호텔, 특히 메리어트나 하얏트와 같은 주요 글로벌 호텔 그룹은 로열티 프로그램 회원에게 얼리 체크인 우선권을 제공합니다. 티어가 올라갈수록 얼리 체크인 요청을 쉽게 받을 가능성이 높아집니다.

일부 로열티 프로그램은 얼리 체크인 및/또는 레이트 체크아웃을 혜택으로 명시합니다. 혜택에는 아래와 같은 사항이 포함될 수 있습니다.

• IHG One Rewards: 플래티넘 엘리트 및 다이아몬드 엘리트 고객을 위한 혜택으로 얼리 체크인이 제공됩니다.
• Marriott Bonvoy: 엠버서더 엘리트 회원은 체크인 시간을 선택할 수 있는 'Your24' 혜택을 받습니다.
• World of Hyatt: 익스플로리스트와 글로벌리스트 회원은 오전 9시 체크인을 무료료 예약할 수 있습니다. 하위 티어 회원인 디스커버리스트나 기본 회원의 경우 10달러를 지불하고 동일한 혜택을 받을 수 있습니다.

신용카드 혜택 활용하기

호텔의 로열티 프로그램 외에도 여러 신용카드 회사에서는 얼리 체크인을 혜택으로 제공합니다.

신용카드를 통해 아래와 같은 프로그램을 제공받을 수 있는지 확인하세요.

• ​아메리칸 ​익스프레스의 Fine Hotels & Resorts: 아메리칸 익스프레스 플래티넘, 비즈니스 플래티넘 또는 센츄리온 브랜드의 아메리칸 익스프레스 카드 소지자에게 제공되는 이 프로그램을 통해 회원은 1,000개 이상의 럭셔리 호텔을 예약할 수 있고, 가능한 경우 정오 체크인 등의 추가 혜택을 제공받습니다. 저는 이 프로그램을 통해 얼리 체크인을 운 좋게 여러 번 받았지만, 객실에 여유가 없어 거절당한 경험도 있습니다.
• ​캐피털 ​원의 ​프리미엄 ​컬렉션: 2023년 출시된 캐피털 원은 캐피털 원 Venture X 개인 또는 비즈니스 카드를 포함하여 프리미엄 크레딧을 보유한 회원들을 위한 자체적인 럭셔리 호텔 프로그램을 보유하고 있습니다. 얼리 체크인이 우선시되지만 호텔의 객실 이용 가능 여부에 따라 달라집니다.
• ​체이스의 The Luxury Hotel & Resort Collection: 체이스 사파이어 리저브 카드 소지자에게만 제공되며, 이 체이스 프로그램을 통해 호텔을 예약할 경우 객실에 여유가 있다면 얼리 체크인을 포함하여 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.

객실을 다운그레이드하거나 객실 업그레이드에 대한 비용 지불 고려하기

예약한 특정 객실을 이용할 수 없는 경우, 프론트 데스크 직원은 ​현재 ​비어있는 ​객실로 ​다운그레이드​를 제안할 수 있습니다. 또는 등급이 더 높은 객실로 업그레이드(비용을 지불해야함)를 제안하기도 합니다.

사전에 얼리 체크인 요청 전달하기

객실을 이용하는 것이 중요한 날이면 저는 항상 미리 해당 사항을 호텔에 요청하곤 합니다. 메리어트와 같은 일부 플랫폼에서는 온라인으로 예약할 때 이를 명시적으로 요청하거나 '특별 요청'으로 취급하여 적을 수 있습니다. 다른 옵션으로는 채팅 기능을 사용하거나 호텔에 전화하는 방법도 있고요.

얼리 체크인 비용 문의하기

많은 호텔에서 가능한 경우 ​무료로 ​얼리 ​체크인​을 제공하지만, 일부 호텔에서는 비용을 지불하고 이를 이용하도록 하기도 합니다. 비용을 지불할 가치가 있다면 지불하고 해당 혜택을 활용해 보세요.

모바일 체크인 시도하기

모바일 체크인이 점점 더 보편화되고 있고, 저도 호텔 앱에서 모바일로 체크인하고 객실에 들어가는 데 수월함을 느낍니다. 최근에 메리어트 호텔에서 객실을 예약하고 앱을 통해 정오 체크인을 요청한 적이 있습니다. 오전 11시가 되자 제 휴대전화 알림이 켜지며 객실이 준비되었다는 소식을 들었고 모바일 키를 전달받았습니다.

얼리 체크인 요청이 거절당했을 때 대처 방안

얼리 체크인에는 많은 이점이 있지만, ​항상 얼리 ​체크인이 보장되지는 ​않습니다. 호텔에는 표준 체크인 시간이 있는데, 이를 통해 객실을 깨끗이 정돈하고 다음 투숙객을 맞을 준비를 합니다.

호텔에서 요청을 받아줄 수 없다면, ​너그럽게 ​이해해야 ​합니다. 프론트 데스크 직원들은 기꺼이 짐을 보관해 줄 것이고, 기다리는 시간 동안 스파, 비즈니스 센터, 수영장, 로비 등 호텔의 다른 장소를 둘러보거나 살펴보는 시간을 가질 수 있습니다. 많은 호텔에서는 투숙객이 객실을 더 일찍 이용할 수 있으면 ​문자나 ​전화​로 이를 알려줍니다.

가끔은 객실이 준비되지 않았을 경우, 그 시간 동안 쉴 수 있는 객실을 구비한 호텔도 있습니다. 요청해도 전혀 문제되지 않습니다. 하지만 체크인 시간 전에 꼭 호텔 객실에 머물러야 한다면, 전날 밤에 객실을 예약하는 편이 좋습니다. 이 방법이 하루 중 이른 시간에 객실을 이용하도록 보장받는 유일한 방법입니다.

호텔에서 체크인 하는 방법

호텔에 도착하면 신분증과 신용카드를 준비한 채 프론트 데스크(리셉션)으로 향하세요. 프론트 데스크 직원을 통해 체크인 절차를 진행할 때 객실 유형과 미리 요청한 특별 사항(침대 형태, 붙어있는 객실, 금연 등)을 확인하세요.

일반적으로 컨시어지는 객실 키와 안내 사항을 제공하며, 편의시설과 호텔 정책에 대한 개요를 설명합니다. 이 시간을 통해 ​무엇이든 ​물어볼 ​수 ​있습니다​. 운전을 하는 경우, 보통 호텔 바로 앞에 주차한 후 체크인을 하고 짐을 내린 다음 차량을 주차장에 댈 수 있습니다. 벨맨이 가방을 옮겨준다면 ​팁을 ​주는 ​것을 ​잊지 ​마세요.

객실에 들어가면 객실이 요청한 형태의 객실이 맞고 마음에 드는지 확인하세요. 어떤 사유로 인해 다른 객실을 요청해야 한다면 바로 요청하세요.

저는 많은 곳을 여행하며 수많은 호텔에 머물렀고, 호텔에 도착한 후 체크인 과정을 좀 더 빠르고 수월하게 진행하는 몇 가지 팁을 아래에 정리했습니다.

• 특히 얼리 체크인이 필요한 경우, 호텔 측에 미리 연락해 해당 요청을 받아들일 수 있는지 확인하세요.
• 반려동물과 함께 여행하는 경우, 호텔의 반려동물 정책을 잘 확인하여 불쾌한 일을 겪지 않도록 하세요. 도착하기 전에 이메일로 호텔에 알리거나 예약 전에 문의할 수 있습니다. 호텔과 주고받은 이메일 사본을 안전하게 보관해 두세요.
• 원하는 층이나 객실 유형 등 특별한 요청 사항이 있을 경우 즉시 호텔에 알려두세요. 체크인 과정에서 컨시어지와 이러한 선호 사항에 대해 논의하는 것이 좋습니다. 그 시점에서 필요한 변경 사항을 처리하는 것이 객실에 들어간 후 처리하는 절차보다 훨씬 편리할 겁니다.

호텔에서 체크인하려면 무엇이 필요한가요?

호텔 체크인은 비교적 간단하지만, 준비해야 할 몇 가지 필요 서류가 있습니다.

• 신분증: 운전면허증이나 여권이면 충분합니다. 해외로 여행을 떠나는 경우 컨시어지가 여권의 앞면을 복사하여 보관할 수 있습니다. 신분증의 이름은 예약 시 사용한 이름과 일치해야 합니다.
• 신용카드: 호텔은 숙박 기간 발생할 수 있는 사고에 대비하기 위해 투숙객 명의의 신용카드가 필요하지만, 문제가 발생하지 않으면 나중에 문제없이 돌려줍니다. 이를 통해 식음료 및 기타 서비스를 객실 이름으로 청구할 수도 있습니다.
• 예약 확인서: 보통은 호텔에 성을 알려주고 예약할 수 있지만, 만약을 대비해 예약 확인서를 준비해두는 것도 좋습니다.

무료 객실 업그레이드를 받는 법

호텔에 체크인할 때 ​객실 ​업그레이드​에 대해 물어보세요. 얼리 체크인 요청과 마찬가지로 보장되지는 않고 객실 이용 가능 여부에 따라 달라집니다. 하지만 특별한 이벤트를 기념한다고 언급하며 정중하게 프론트 데스크 직원에게 물어보는 등 여러 접근 방식을 통해 그 확률을 높일 수 있습니다. 무료 객실 업그레이드를 받는 가장 좋은 방법 중 하나는 객실 업그레이드를 혜택으로 제공하는 호텔이나 신용카드 상태를 기록하는 것입니다.

얼리 체크인을 통해 여행을 최대한 효율적으로 만들 수 있습니다

여행객들은 종종 레이트 체크아웃 시간을 요청할 수 있다는 사실을 알지만, ​얼리 ​체크인도 ​마찬가지로 ​유용할 ​수 ​있습니다​. 저는 종종 목적지에 일찍 도착하여 샤워하고, 업무도 보고, 아기도 재운 후 하루를 시작하고 싶은 바람이 있습니다.

​항상 통하지는 않지만, 이러한 팁을 시도해 보면 얼리 체크인을 통해 여행을 최대한 활용하는 데 많은 도움이 될 겁니다.

자주 묻는 질문