Verified Reviews™란 직접 상품을 구매한 고객들의 검증된 후기만을 인정하는 예약 사이트에서 발췌된 호텔 후기와 평가를 분석 및 요약 한 것입니다.
고객리뷰가 검증 되었다는 것을 어떻에 알 수 있습니까?
저희는 오직 유료 고객들이 호텔을 체크 아웃한 후에 의견을 제출 할 수 있는 인증된 호텔/숙소 예약사이트와 제휴하고 있습니다. 따라서 호텔 리뷰를 제출하는 사용자들은 실제로 그 호텔에 머물렀던 확실한 유료 고객들 입니다.
다른 웹사이트와는 어떤 점이 다릅니까?
현재 많은 여행 웹사이트의 고객 리뷰에는 두 가지 문제점이 있습니다.
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고객 리뷰가 조작 될 수 있습니다. 보통 웹사이트에서는 누구나 의견을 작성 할 수 있어서 리뷰 작성자가 실제 고객인지 아니면 호텔에 대한 평가를 조작하려는 경쟁사나 해당 직원 또는 스패머인지 여부를 확인 할 수 없습니다.
"평가 의견을 조작하는 경우가 늘 있기 마련이지만 이를 입증하고 수량화하기가 매우 어렵습니다."
"누구라도 해당 상품에 대한 리뷰를 작성하고 읽을 수 있습니다. 하지만 이를 신뢰할 수 있습니까? 물론 저희는 사용자나 고객의 평가들을 참조합니다."
"일부 판매자는 정당하지 못한 방법으로 상품에 대해 조작된 고객 리뷰를 제공하기도 합니다."
온라인에서 찾을 수 있는 고객 리뷰는 너무 많기 때문에 고객의 요구에 적합한 호텔을 찾기가 어려울 수 있습니다.일부 호텔에 대해 수백개 때로는 수천개에 이르는 리뷰들을 살펴 보려면 시간이 너무 많이 소요되는 단점이 있습니다.
이러한 문제점들을 어떻게 해결 했습니까?
Verified Reviews™는 검증된 유료 고객들의 평가만을 이용하는 주요 여행 사이트의 고객 리뷰와 평가를 분석 합니다. 또한 고객들의 평가를 호텔의 특징을 이루는 다양한 요소별(예: 객실, 직원, 음식 등)로 간결하게 요약 했습니다. 이를 통해 사용자는 대개 1분 이내에 호텔 전반에 대한 개요를 사실 그대로 확인할 수 있습니다.
